O Terra Boa Hotel Boutique obteve a certificação ISO 9001: 2008, concedida pelo Instituto Tecnológico de Avaliação e Certificação da Conformidade Ltda (ITAC), a partir de avaliação realizada por auditores e consultores externos. O certificado reconhece que as normas e procedimentos de gestão do estabelecimento garantem padrões de qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.
Para ser referenciado pela certificação ISO 9001, o Terra Boa Hotel Boutique realizou investimentos na infraestrutura, nas instalações de hospedagem e ampliou a oferta de serviços. O processo gerencial passou por reestruturação e foi implantado programa de treinamento permanente aos funcionários. Recente no setor hoteleiro brasileiro, a utilização de um sistema de qualidade possibilita ao hotel a realização de práticas que garantem a satisfação e ampliam as experiências positivas dos hóspedes durante a estada. De acordo com Cida Aguilar Lima os padrões internacionais estabelecidos pelo ISO 9001 conferem ao hotel referência de credibilidade e qualidade diretamente identificável por turistas de todo o mundo. “Com o modelo de gestão da qualidade, o processo operacional do estabelecimento é aprimorado continuamente, garantindo produtividade e gestão sustentável dos insumos e materiais”, complementa Cida Aguilar Lima, que ressalta também a importância da parceria com o SEBRAE/Ilhéus. Qualidade total A certificação de qualidade instituída pelo ITAC é reconhecida pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre), avalizada internacionalmente pelo International Accreditation Fórum (IAF), instituição de reconhecimento multilateral de organismos que atuam com sistemas de gestão. A certificação realizada pelo instituto de tecnologia possibilita que as organizações possam comprovar as práticas de aprimoramento organizacional voltadas para a satisfação de seus clientes. A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização fundada e sediada na Suíça para elaborar e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo para melhorar os setores de produtos e serviço. A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para a gestão de qualidade. Elaborado pela Organização Internacional de Normalização, o certificado ISO 9001 expressa um conjunto de normas técnicas voltadas para a gestão da qualidade nas organizações. As empresas certificadas devem comprovar o atendimento a uma série de requisitos, avaliados periodicamente, abrangendo a melhoria dos processos internos, capacitação do pessoal, monitoramento do ambiente de trabalho e verificação da satisfação de colaboradores, fornecedores e clientes. Um pouco sobre Terra Boa Hotel Boutique.
Um conceito mundial e novo de hospedagem que valoriza ambientes com design moderno, artístico ou histórico, mas sempre com serviço personalizado. Surpreender pelo inusitado é uma das leis da casa.
Com o objetivo de oferecer aos hóspedes elementos de arte em um ambiente de poucos apartamentos, mas com toda a variedade de infraestrutura de lazer e serviços que somente um hotel de grande porte pode oferecer.
Oferecendo ao hospedes comodidade e conforto, é localizada em uma área nobre nas proximidades de uma preservação, em um ambiente sossegado, e ao mesmo tempo próximo dos principais pontos turísticos e das praias da cidade, não precisando ir tão longe para aproveitar as melhores praias da cidade, a vida noturna e conhecer seus pontos turísticos. Possui um restaurante com diversas iguarias no cardápio, pratos à base de carne, peixe, frango, massas, risotos e frutos do mar. Terra Boa Hotel Boutique proporciona a você momentos inesquecíveis nesse paraíso que é a cidade de Itacaré. Terra Boa Hotel Boutique Rua B s/n – Bairro Conchas do Mar Cep: 45530-000 – Itacaré – Bahia -Brasil Reservas: Fone: (73) 3251.3045 / 3251.3335 Site: https://www.pousadaterraboa.com.br/contato
Fonte: Itacaré Urgente